心的修行 新的开始 —— 美百年玉山银行参观学习之行


引言:

心是一切的根本,一切都是心的作用。

——玉山银行(中国)子行陈嘉钟行长      

从心出发,能在做人,做事,做企业时,从物质层、行为层、制度层和精神层产生全面而深刻的影响。

而一个企业的企业文化建设的内容主要正包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。


9月28日上午,为充分发挥企业文化在提升企业管理水平、增强企业凝聚力和竞争力中的重要作用,以促进健康、快速发展,美百年管理团队在陶伟总裁带领下来到了玉山银行(中国)子行位于深圳前海的总部,进行了参观和学习。


1992年玉山银行于台湾正式成立,2002年母公司玉山金融控股公司成立,2016年1月13日玉山银行(中国)正式成立。


玉山银行成立至今备受各方肯定


「心清如玉,义重如山」,玉山银行以台湾最高的山命名,决心「经营一家最好的银行」,矢志成为综合绩效最好、也最被尊敬的企业,实现「金融业的模范生,服务业的标竿」的企业愿景。


感受环境 体验服务

在陈嘉钟行长和玉山银行工作人员的带领陪同下,美百年管理团队一行满怀着交流的热诚和学习的态度步入了玉山银行(中国)子行位于卓越前海壹号写字楼A座一楼的营业厅。


从大厅精致的玉山马赛克贴画背景墙,到一件件艺术品陈设,再到营业厅整体空间布置,让我们感受到想要营造有文化内涵的舒适环境,靠的不是装饰品的堆砌和豪华的软装设计,在于入眼前的每一个细节都能体会到的细致用心。




通过陈行长及工作人员的细心讲解,我们感受到,每件艺术画作及雕塑背后的创作艺术家的独特创意思路及深刻的内涵寓意。


整个营业大厅,柜台区只占很小一部分,更多的空间规划留给了服务和体验区域。这也正是玉山人重视文化,重视服务的直接体现。



学习交流  体悟经验

在前海壹号A座30楼,玉山银行(中国)总部办公场所,美百年管理团队在与陈嘉钟行长的进一步在座谈交流中,更加全面和深刻的认识到玉山银行经营理念与文化,玉山人为实现企业愿景,一步一个脚印的实践过程。


玉山已走过4分之一个世纪,除了用心投入金融业的经营外,持续跨越企业经营的三座大山:综合绩效、企业社会责任、永续经营。

陈行长的分享,深入浅出的从“心清如玉 义重如山”的玉山核心品牌思想,延展到“若心有意则不难,若心有念则不苦”、“魔鬼藏在细节里”、“心是一切的根本,一切都是心的作用”等很多实际生活工作关于性格、习惯、态度的小处细节,却无一不是人生阅历、工作历练的体悟。


美百年陶伟总裁更是在人才战略方面与陈行长进行了更深入的探讨,陈行长为我们讲述了许多关于选才、育才、用才、留才方面的经验之谈,让在场之人都受益颇多。


一次交流学习活动收获的需要时间来消化吸收,但玉山人的服务态度、文化传承及精神理念却深刻留在心底。

战略合作  共赢未来

玉山从创立之初,从一个没有家族及财团背景的小企业,但依靠着专业团队的领航和对崇高目标的不辍追求,成为一个满怀社会责任感,有着优秀文化传承的屡获殊荣的台湾本土名列前茅的金融集团,有太多可以学习的地方。

美百年集团作为中国具有代表性的办公空间专业服务商,面对商业地产市场快速变化的环境,也正谋求着企业文化构建、业务市场开拓等各方面更多的发展。

玉山银行进入中国大陆市场是一个新开始,美百年与玉山银行的战略合作也是一个新的起点,美百年与玉山必将创造出更加广阔的未来。